Relacionamento

com o Servidor

A UFC, por meio da Pró-Reitoria de ​Gestão de Pessoas (PROGEP), está ​constantemente buscando maneiras de ​fortalecer o relacionamento com seus ​servidores, oferecendo um atendimento ​mais próximo e acolhedor. Em novembro ​de 2023, foi criada a Coordenadoria de ​Relacionamento e Experiência do Servidor ​(CORE), com o objetivo de proporcionar ​suporte personalizado e ações que ​valorizam cada servidor.

A CORE atende, em média, 1.200 ​pessoas por mês e mantém uma ​taxa de satisfação de 91,8% entre os ​usuários de seus serviços presenciais ​e virtuais. Confira os canais de ​atendimento já existentes:

Presencial: 7h às 18h, sem intervalos

E temos ​novidades!

Robô ​Conecta

Para facilitar ainda mais o ​acesso aos serviços, a ​PROGEP está lançando ​hoje novos serviços.

Servidores docentes e técnico-​administrativos, ativos e aposentados, têm ​um novo canal de atendimento para ​esclarecer dúvidas. Conecta é assistente ​virtual da PROGEP que funciona pelo ​WhatsApp e Responde a mensagens ​enviadas pelo número (85) 3366-7395, em ​complemento ao atendimento da Central ​de Relacionamento da PROGEP.

Conecta, que ainda passa por testes, foi ​desenvolvido pelo estudante de ​graduação da UFC, Alberto Rodrigues, e ​pelos servidores Leopoldo Frota, Renan ​Rosendo e Murilo Viana, da PROGEP, ​contemplados pelo programa Hackaton ​Inovan'do UFC 2024, da PROINTER.

O robo vai passar por aprimoramentos ​contínuos, procurando melhorar as ​respostas oferecidas a cada versão.

Agendamento ​especializado

Está pensando em aposentadoria, ​abono de permanência ou contagem de ​tempo? Oferecemos um atendimento ​exclusivo e personalizado, com uma ​equipe de servidores experientes ​pronta para esclarecer todas as suas ​dúvidas e ajudar você a planejar o ​futuro da melhor forma possível.

Receba ​novidades ​direto pelo ​WhatsApp

Agora, você pode receber as nossas notícias ​e avisos mais importantes pelo WhatsApp. ​Basta se inscrever nas nossas listas de ​transmissão. Caso tenha interesse, basta ​enviar uma mensagem para o WhatsApp da ​Central de Atendimento pelo número (85) ​3366-7877 e informar de quais listas você ​deseja participar. Temos quatro opções: ​Notícias Conexão, Qualidade de Vida, ​Capacitações e Agenda Progep.

Não se preocupe: não enviaremos ​spam ou mensagens desnecessarias. ​Seu número está seguro conosco 🤝